石家庄高新区市场监管局预付卡消费提示

近年来,预付卡式消费在餐饮、美容美发、洗浴、住宿、健身等服务行业普遍使用。随着预付式消费覆盖领域渐广,“卷款跑路”“套路营销”等损害消费者权益的现象时有发生。高新区市场监管局提醒广大消费者,预付卡消费有风险,办卡充值需谨慎理性,提高防范风险意识。一、谨慎选择商家由于消费者在预付式消费中因信息不透明而处于劣势地位,在资金安全、服务质量、合同等方面都存在风险隐患。消费者在进行预付式消费前,要谨慎选择商家、理性消费,认清自身实际需要,尽量避免较大数额的充值办卡,单次充值不宜过多,不轻信各种优惠活动。同时选择资质齐全、信誉较好的经营者。二、认真审阅合同预付式消费应与商家签订正式合同,以电子邮件等形式的合同同样具有法律效力,确保合同可随时调取查看,切不可轻信广告宣传、口头承诺。在签订合同签时,需要仔细阅读合同条款,尤其注意合同中是否存在收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补等“霸王条款”,如有发现要敢于说不。三、保留消费凭证办理预付卡后,消费者还要注意保留证据,向商家索要发票、收据,保管好每次消费打卡记录,保留聊天记录等证据。每次消费后都要仔细核对所使用产品或接受服务的金额,及时掌握卡内余额变动。除此之外,消费者付款时要使用商户专用收款码,拒绝私下转账。四、提升维权意识消费者如遇到消费纠纷,及时找商家协商解决,协商不成的,及时向行业主管部门或市场监管部门投诉,增强维护自身合法权益的主动性。消费者在平时消费时也要留心观察经营者的经营状况、服务质量,如发现异常,及时向有关部门举报。同时也提醒预付消费经营者务必保证合法合规,明确必要信息,履行告知义务,做好售后服务;不得违背公平交易原则,进行虚假宣传、消费欺诈等损害消费者合法权益的行为。