为进一步优化消费环境，全面提升我市消费者满意度，近日，石家庄市消保委召开了全市提升消费者满意度工作推进会。

会议通报了2024年度100个城市消费者满意度测评石家庄市的排名情况。2024年我市消费者满意度测评得分为76.21分，比2023年提高了1.51分，全国排名跃升至第56名，比2023年提升了15名，成绩斐然，令人鼓舞。

2024年我市消费者满意度测评排名成绩稳步提升，进步幅度位居全国第二，离不开市内八区和各部门的协同努力，是全市优化消费环境、保障消费者权益的生动体现，是群众获得感不断增强的有力证明！

在中消协测评期间，石家庄市、区两级纷纷行动，勠力同心，共同发力多种形式开展提升消费者满意度宣传活动，实现多维宣传全覆盖。市内八区和各相关部门积极履职尽责，全力激发消费活力，促进消费提档升级，营造安全放心诚信消费环境，努力推动消费高质量发展。其所取得的成绩，更是全市优化消费环境、保障消费者权益的生动体现，是群众获得感不断增强的有力证明！

针对2025年提升消费者满意度工作，市消保委针对市内八区提出四点明确要求：一是提高认识，高度重视。全市要提高思想站位，充分认识消费者满意度测评的重大意义，提升城市消费者满意度是文明城市创建的重要内容，是营造一流营商环境的重要抓手。要进一步建立健全消费者满意度提升的工作机制。二是补齐短板，查漏补缺。查找和分析影响消费满意度提升的问题和短板，精准对标提升消费者满意度，切实加强消费环境建设，营造优良的消费环境。三是结合自身实际，找准定位、厘清思路、明确路径，在围绕畅通维权渠道、提高维权效率、严格执法监管等方面，找准突破口、发力点。四是精准把握提升消费者满意度工作中存在的不足，靶向攻坚推动消费者满意度提升工作再上新台阶，打造“满意消费在省会”金字招牌，也让更多的消费者愿消费、敢消费、乐享高品质消费。

最后，市消保委秘书长赵亚波强调，石家庄市政府及市局领导高度重视我市消费者满意度测评工作，对我市2024年消费者满意度测评中取得的成绩给予肯定，同时提出2025年消费者满意度排名要更进一步的要求。石家庄市现位居第56名，还有很长的路要走，我们要进一步夯实消费者满意度根基，经得住第三方调查机构的明查暗访，力争2025年夺回全省消费者满意度测评第一。

各县（市、区）市场监督管理局副局长、消协组织负责人及消协组织骨干人员、市消保委全体工作人员等共计100余人参加会议。（市消费维权服务中心）